Как молодым юристам заслужить доверие и взять на себя больше ответственности
Партнёры хотят, чтобы с ними работали так же, как они работают для клиентов: надёжно, своевременно и с пониманием контекста. Советы опытного партнёра юрфирмы о том, как молодым юристам — в частности, ассоциатам — заслужить доверие и взять на себя больше ответственности, стали руководством для тех, кто хочет ускорить профессиональный рост и получить реальные полномочия в команде.
Ключевая идея проста: сделайте партнёру проще обслуживать клиента. Это означает завершать начатое, давать только нужную информацию, готовые к использованию материалы и не заставлять партнёра догонять вас за обещанным заданием. Часто ассоциаты тратят много сил на то, чтобы произвести впечатление, и в результате упускают главное — что именно нужно партнёру в конкретной ситуации. Когда у партнёра завтра слушание, у клиента требуется совет, а на столе три черновика — ему нужен человек, готовый взять на себя ответственность за работу.
Первое правило — понимать, что от вас требуется. Прежде чем начинать исследования или писать документ, уточните цель задания: что нужно подготовить, когда это нужно, насколько глубоко надо прорабатывать вопрос — краткий ответ для телефонного звонка или подробное изложение для суда. Спрашивайте и о значении задания для дела: если вы готовите вопросы для допроса, выясните, какие факты команда пытается установить, изучите иски и документы, поймите, где ваша работа вписывается в общую стратегию. Иначе можно потратить часы на материал, который не отвечает ключевой проблеме.
Второе — давать партнёру время на просмотр. Узнайте, когда партнёр хочет получить черновик: дедлайн для сдачи готового документа обычно гораздо раньше формального срока. Партнёр должен проверить работу, обсудить её с клиентом и успеть на остальные дела. Если соблюдать этот порядок невозможно, сообщите заранее — не в последний момент. Объясните, что задерживает работу и что вы можете предоставить, дайте партнёру шанс скорректировать планы. Короткое информирующее письмо с указанием того, что уже сделано, что остаётся и когда будет готово, решает многие проблемы.
Держите дело в актуальном состоянии: сохраняйте документы в предназначенных местах, выделяйте главное в начале писем, прямо указывайте, если требуется одобрение партнёра, и в какой срок. Прикладывайте обсуждаемые документы и формулируйте письма так, чтобы партнёр мог принять решение без лишочных вопросов. Когда партнёр просит ваше мнение, высказывайтесь: объясняйте рекомендуемое решение и основания, указывайте факты, поддерживающие вывод, и те, которые вызывают сомнения. Если нужна дополнительная информация — говорите, как вы её получите. Лучше предложить ответ или план, чем пересылать сообщение с пометкой «мысли?». Подготовка небольших деталей делает запросы легко оцениваемыми: например, при просьбе оппонента о продлении срока сначала проверьте календарь и объясните, повлияет ли это на слушание или другие дедлайны, и предложите рекомендацию. Такая подготовка превращает пересланный запрос в содержательный совет, который партнёр может быстро принять или отклонить.
Перед отправкой чёрновика перечитайте его целиком — проверяйте имена, даты, ссылки на документы и цитаты. Убедитесь, что аргументация соответствует намерению; если заимствовали шаблон из другого дела, вычистите всё лишнее. Партнёры будут вносить правки — это нормально — но дайте им материал, над которым имеет смысл работать, а не исправлять явные небрежности. При возврате документа сравните версии, проанализируйте изменения и спросите о тех правках, которые вам непонятны: в отредактированном тексте всегда скрыт урок. Запоминайте повторяющиеся замечания и применяйте их в следующих заданиях.
Обсуждайте бюджет времени с партнёром: исследовательский запрос может занять целый день, и не всегда это оправдано — иногда клиенту нужен практический, быстрый ответ. Ведите учёт рабочего времени вовремя и подробно, изучите особенности биллинга клиента, поинтересуйтесь, почему некоторые задачи списываются с часов и как этого избежать. Знание деловой стороны практики так же важно, как и знание права.
Помощники и паралегалы — ценный ресурс. Учитесь у них: давайте понятные инструкции и достаточно времени для выполнения задач, не перекладывайте на других срочные дела в последний момент. Благодарите людей, которые вылавливают ваши ошибки; манера вашего общения с ними тоже замечается партнёрами. Понимание их работы и уважительное отношение упрощают офисную работу и делают коллектив эффективнее.
Если возникла ошибка, немедленно сообщите партнёру, объясните ситуацию и предложите пути исправления. Молчание и надежда, что всё само собой рассосётся, только усугубляют проблему. Также важно говорить о загруженности: если конфликтуют несколько срочных заданий, попросите помочь расставить приоритеты. Если партнёр упускает важный факт, деликатно укажите на него — служение партнёру предполагает давать и неудобную, но необходимую информацию.
Помните о последующих шагах: завершив одно задание, думайте о том, что потребуется дальше — нужны ли дополнительные документы, какие доказательства собрать для предстоящего слушания. Предлагайте помощь в организации материалов, делитесь полезными исследованиями, поддерживайте менее опытных коллег и участвуйте в подготовке презентаций для клиентов.
Если вас приглашают на встречу с клиентом, готовьтесь: узнайте состав участников, тему встречи, спросите у партнёра, чем вы можете помочь, делайте содержательные заметки и выполняйте взятые на себя последующие задачи. Такие активные действия демонстрируют, что вы способны участвовать в развитии деловых отношений фирмы.
Роль партнёров остаётся важной: они должны объяснять задания, отвечать на вопросы и находить время для обучения. Ассоциаты нуждаются в обратной связи и соизмеримой нагрузке — фирма, которая хочет развивать сильных юристов, должна инвестировать в их рост. Но и со своей стороны молодым юристам достаточно сосредоточиться на ближайшем задании: понять его, выполнить добросовестно, держать коллег в курсе, просить о помощи по мере необходимости и учиться на правках.
Повторенные проявления ответственности и внимания к деталям строят доверие: когда партнёр убеждается, что может рассчитывать на человека, он даёт ему больше задач и полномочий. Именно так, шаг за шагом, ассоциат превращается в юриста, которому поручают сложные дела и доверяют вести их самостоятельно.
Комментарий автора: советы исходят от практикующего партнёра коммерческой фирмы, работающего в области коммерческой юриспруденции, дела о продукции и тяжёлых персональных травмах; автор делится наблюдениями, как ассоциаты могут ускорить своё профессиональное развитие, проявляя инициативу и ответственность в повседневной работе.
